서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 피코랩이 운영하는 FORTUNA 운세 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• 서비스는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항으로 고지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제3조 (서비스 제공)

서비스는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 사주·서양 점성술·베딕 점성술·자미두수·기문둔갑 등 운세 분석
• AI 기반 운세 리포트 생성 및 조회
• Orb(가상 재화) 충전 및 서비스 이용권 구매
• AI 운세 채팅 서비스
• 웹 푸시 알림 서비스

제4조 (이용자 의무)

• 이용자는 본인의 실제 정보(생년월일 등)를 입력해야 하며, 허위 정보 입력으로 인한 불이익은 이용자 본인이 책임집니다.
• 이용자는 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 서비스를 비정상적인 방법으로 이용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제5조 (Orb 재화 및 결제)

• Orb 는 서비스 내에서만 사용 가능한 가상 재화로, 현금으로 환전되지 않습니다.
• 유료 충전한 Orb 는 관련 법령 및 본 약관 제6조 환불 정책에 따라 환불 처리됩니다.
• 무료로 지급된 Orb (가입 보너스, 이벤트 등) 는 환불 대상이 아닙니다.
• Orb 결제는 포트원 / KG이니시스 등 결제대행사를 통해 처리됩니다.

제6조 (환불 및 청약철회)

• 디지털 재화 원칙: Orb 는 디지털 재화로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 시행령 제21조에 따라 구매 후 사용을 시작한 경우 청약철회가 불가합니다.
• 미사용 Orb 환불: 사용하지 않은 Orb 는 구매일로부터 7일 이내 환불 가능합니다 (전자상거래법 제17조 제1항).
• 결제 오류·중복결제: 시스템 오류·중복결제·미인증 결제 등 이용자 귀책이 아닌 결제는 사용 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.
• 환불 절차: 환불 요청은 카카오 채널 고객센터 또는 이메일(kkdmb7@gmail.com)로 접수합니다. 본인 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환급됩니다.
• 분쟁 처리: 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우 한국소비자원(www.kca.go.kr · 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 에 조정을 신청할 수 있습니다.

제7조 (미성년자 결제 보호)

• 만 14세 미만 아동의 서비스 이용 (회원가입·결제·이용 일체) 은 금지됩니다.
• 만 19세 미만 미성년자가 결제하는 경우 사전에 법정대리인의 동의가 필요합니다.
• 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자 결제는 「민법」 제5조에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소·환불을 요청할 수 있으며, 사용 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.
• 미성년자 결제 취소 요청 시 가족관계증명서 등 법정대리인 확인 서류가 필요할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

• 서비스는 다음의 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 약관 위반 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
• 서비스 내 콘텐츠를 상업적으로 무단 이용하는 경우

제9조 (서비스 중단)

서비스는 시스템 점검, 천재지변, 기술적 장애 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 특별한 사정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (면책사항)

• 천재지변·전쟁·테러·정전·통신장애·해킹·DDoS 공격·결제대행사 또는 외부 API 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단·오류·손해에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책으로 발생한 손해에 대해서도 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호)

서비스의 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (분쟁 해결)

• 서비스와 이용자 간의 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
• 문의: 카카오 채널 고객센터 또는 kkdmb7@gmail.com
• 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 본 약관 및 서비스 이용과 관련된 모든 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제13조 (준거법)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

부칙 — 운영자 정보 (전자상거래법 제13조)

• 상호명: 피코랩 (picolab) · 서비스명 FORTUNA
• 웹사이트: https://picolab.kr
• 대표자: 오주영
• 사업자등록번호: [운영자가 직접 입력]
• 통신판매업 신고번호: [운영자가 직접 입력 — 정부24 온라인 신청]
• 주소: [운영자가 직접 입력]
• 이메일: kkdmb7@gmail.com
• 고객센터: 카카오 채널
• 호스팅 서비스: Vercel Inc.